【客服】iTRY物流詳細流程，以及工作天說明！

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請參照「iTRY物流流程及客服」圖表



★ iTRY公告平均回郵送達：13個工作天（9+17/2=13取平均值）
‧郵件送達 最短天數：9 個工作天
‧郵件送達 最長天數：17 個工作天
‧郵件出貨 最長天數：11 個工作天
※以上所有工作天數均不含TRY友投遞日、例假日

依據上述時程，iTRY推估新制物流客服時間如下：

★TRY友反應問題郵件(破損、少物品、多物品...)：收到郵件日起7天內
★TRY友查詢出貨紀錄：第14 個工作天起
★TRY友反應郵件未收到：第18 個工作天起
★★★若「收件地址」不在「同同物流 」投送區域，轉「中華郵政」查件工作天說明！
http://www.itry.com.tw/forum/viewtopic.php?t=2976

※寄外島、山區包裹有時會因船期、天候...等因素
影響而延遲郵件送達時間，
收件地址於該地區之TRY友依然可依上述時間來追蹤郵件，
但若遇前述等原因導致郵件延遲送達時間，敬請TRY友見諒！