itrywebmaster
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文章: 2088
勳章: 沒有
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 發表於: 星期五 六月 17, 2011 1:57 pm 文章主題: 【寄送】iTRY郵件查詢流程及回覆時間 |
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若會員在【iTRY會員專區 > 便利回郵機制 > 已新增郵件】專區，
發現郵件超過 iTRY『委外物流單位』預計 [ 應到貨 ] 日期，
請依該郵件所標示「預計到貨日期」～隔日起算7天內，
主動至【iTRY 會員專區 > 客服專區】進行查件，iTRY 將不另行公告及發信通知，
〝超過7天〞將無法為您處理，請多加留意！
(1)「iTRY 客服中心」將轉iTRY『委外物流單位』查詢 。
(2) iTRY『委外物流單位』查詢後，回報「iTRY 客服中心」查詢結果 。
(3)「iTRY 客服中心」將盡快回覆 TRY 友查詢結果 。
(4) 以上查詢及回覆流程：平信郵件需7個工作天內、掛號郵件需3個工作天內，請您稍加耐心等候喔！
提醒！
若您在物流作業期間進行查件，將影響 iTRY 正常作業時間，
為加速服務流程，請您務必協助配合，稍加耐心等候喔！
如：【會員專區 > 便利回郵機制 > 已新增郵件】專區內，
「iTRY郵件編號 1106160006」的「郵件狀態」顯示為 [ 應到貨 ] ，「預計到貨日期」顯示為「2011-07-01」，
您至【iTRY 會員專區 > 客服專區】發訊查件時間，即為「2011-07-02(含)」起7天內。
圖示範例說明～
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