【寄送】iTRY〝線上查詢〞個人「郵件狀態」服務!

 
iTRY新手上路&常見問題

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發表發表於: 星期五 六月 17, 2011 2:27 pm    文章主題: 【寄送】iTRY〝線上查詢〞個人「郵件狀態」服務! 引言回覆

請您登入至【會員專區 > 便利回郵機制 > 已新增郵件】專區, 查詢目前各「郵件狀態」 ,
iTRY將不另行公告及發信通知,敬請多加留意!

提醒!
如您回郵索取的郵件資料正確無誤,iTRY 將依公告的物流作業時間處理( >> 詳見『公告說明』),
若超過時間您仍未收到郵件,屆時再至 iTRY 線上客服進行查件,
若您在物流作業期間進行查件,將影響 iTRY 正常作業時間,
為加速服務流程,請您務必協助配合,稍加耐心等候喔

~*~*~*~*~*~*~「郵件狀態」說明~*~*~*~*~*~*~*~

[ 待回郵 ] 您尚未寄出回郵索取的郵件資料;或 您已寄出、iTRY 尚未收到;或 iTRY 已收到,尚未審核完成。
     若您已寄出回郵索取的郵件資料,自寄出隔日起算、超過「8 個工作天」後,
    「郵件狀態」仍為 [ 待回郵 ],請於「第 9 個工作天」起算「7 天內」,主動至 iTRY 線上客服進行查件


[ 待審核 ] 您申請以﹝iTRY禮金﹞全額扣抵回郵郵資(無須寄回「iTRY 郵件明細 標準表單」),iTRY尚未審核完成。
     若您於申請隔日起算超過「3 個工作天」後,「郵件狀態」仍為 [ 待審核 ]
     請於「第 4 個工作天」起算「7 天內」,主動至 iTRY 線上客服進行查件

[ 已審核 ] iTRY 已收到您寄出回郵索取的郵件資料,完成郵件審核,待轉 iTRY『委外物流單位』。

[ 出貨中 ] iTRY 已轉『委外物流單位』進行包裝投遞作業中。

[ 應到貨 ] iTRY『委外物流單位』預計到貨日期說明。
     若超過 iTRY『委外物流單位』預計 [ 應到貨 ] 日期,
     請依「郵件狀態」內所述的時效期限,主動至iTRY 線上客服進行查件

[ 問題件 ] 因回郵郵資不足、收件資訊填寫不齊、不符活動規定…等問題成為『回郵問題郵件』,
     請依「郵件狀態」內所述的時效期限,主動至 iTRY 線上客服進行查件,iTRY 將不另行公告及發信通知。
     逾期的『回郵問題郵件』(索取產品、贈品、回郵郵資...等)將作廢,恕不保管、補寄,請您務必協助配合。

[ 逾期 ] 已過收件期限、尚未寄出「﹝iTRY禮金﹞兌換禮券明細」,系統將無法開放列印 /兌換。

[ 退件 ] 因郵件收件地址錯誤、招領逾期...等問題,iTRY『委外物流單位』無法成功投遞,郵件成為 [退件],
    請依「郵件狀態」內所述的時效期限,主動至 iTRY 線上客服進行查件,iTRY 將不另行公告及發信通知。
    逾期的 [ 退件 ] (索取產品、贈品...等)將作廢,恕不保管、補寄,請您務必協助配合。

~*~*~*~*~*~*~*~*~~*~*~*~*~*~*~*~*~

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